讲白了,所有爆款游戏的运营圣经,都不是在硅谷的PPT里,而是在一百年前的中国。
在那里,游戏的名字叫“地盘”,玩家的名字叫“百姓”,而最顶级的操盘手,叫“军阀”。
今天我们要聊的这位,就是一位教科书级别的“服务器”运营大神,吴佩孚背后的男人,湖北的土皇帝,萧耀南。
他的上位史、固盘手段、以及最后和“发行商”闹掰的全过程,简直就是一部活的《顶级游戏制作人求生指南》。
你把这套东西看懂了,什么叫用户心理,什么叫社区管理,什么叫版本更迭,什么叫氪金大佬维护,就全通了。
魔幻吗?
往下看,更魔幻的还在后面。
1. 上位:一场教科书级别的“服务器”接管战
任何一个游戏制作人,最开始的梦想都是拥有一款属于自己的游戏。萧耀南也一样。
他出身草根,家里穷得叮当响,老爹是卖鳝鱼的,他自己考秀才考不上,只能去当私塾老师,一个月挣的钱还不够养家。这不就是咱们刚毕业,怀揣梦想,结果只能在小作坊拿着三千块月薪,天天画icon的苦逼美术吗?
受不了了,萧耀南仰天长啸,大丈夫当投笔从戎,然后卖了老婆纺的线当路费,去参军了。
这是他人生的第一次“转职”。
接下来的剧情,就是标准的“PVE”练级。进军校、抱大腿(哈汉章、曹锟)、刷经验、升官。他这个人设非常讨巧:沉默寡言,绝对服从,办事能力强。翻译成职场黑话就是:活好,话少,不抢功。
这种人,哪个领导不喜欢?哪个“发行商”不爱用?
很快,他跟对了版本答案——曹锟,以及曹锟手下最能打的金牌制作人,吴佩孚。
转折点来了。当时湖北这个“服务器”的“GM”,叫王占元,搞得天怒人怨,玩家(湖北人民)天天在论坛上刷屏要求“鄂人治鄂”,翻译过来就是:“狗策划滚蛋,我们要一个懂我们的本地人来管!”
机会这不就来了么?
此时,萧耀南的“发行商”吴佩孚和曹锟,早就想拿下湖北这个富得流油的“服务器”了。但直接空降一个外地人当GM,玩家肯定不服。萧耀南,湖北黄冈人,完美符合“本地人”的设定。
于是,一出大戏开演了。
湖南的湘军(竞品游戏公会)打过来了,湖北GM王占元顶不住,向吴佩孚求援。吴佩孚大手一挥,派萧耀南去“援鄂”。
这里最骚的操作来了,吴佩孚秘密告诉萧耀南八个字:“援鄂不援王”。
品品,仔细品品。
这是什么意思?就是“你去接管服务器,但别帮现任GM擦屁股,让他自生自灭”。
萧耀南心领神会。他带着部队到了汉口,把关键节点一占,然后就地躺平。王占元天天催他出兵,他就是不动,理由是“部队没集结好,还得再等等”。(是不是很像你催游戏官方修复BUG,官方永远在说“在改了在改了,下个版本修复”?)
等王占元被湘军打得落花流水、被迫辞职跑路后,北京政府(平台方)的任命书瞬间就到了:吴佩孚任两湖巡阅使(大区总监),萧耀南任湖北督军(服务器GM)。
一套组合拳。行云流水。兵不血刃。湖北,到手了。
这就是顶级操盘手的第一课:永远不要在错误的版本里当英雄,要学会利用玩家的愤怒,成为下一个版本本身。
2. 固盘:PUA、氪金与社区管理的终极艺术
接管一个服务器只是开始,怎么把它牢牢抓在手里,变成自己的现金奶牛,才是真本事。
萧耀南一上台,面临的是一个典型的烂摊子:服务器里全是前任GM留下的“老员工”(王占元的旧部),个个拥兵自重,谁也不服谁。
换你怎么办?强行清洗?怕不是直接兵变,服务器当场宕机。
看萧大神的骚操作。
第一招,“利益捆绑,精准PUA”。他对付这些骄兵悍将,不搞对抗,搞“拜把子”。今天跟你换帖子,明天跟他喝大酒,把兄弟情义挂在嘴边。同时,暗中派自己的亲信去当副手、当团长,进行渗透。表面上我们是异姓兄弟,背地里你的人都是我的人。这套路是不是有点眼熟?
第二招,“捧杀外调,清理门户”。对于孙传芳这种特别能打、自己又控制不住的,怎么办?萧耀南秉承吴佩孚的旨意,鼓动他们去打福建、浙江,去抢更大的地盘。说白了就是,“兄弟,外面有更大的世界,别在我这个小庙里待着了,我精神上支持你!”。用一个更大的饼,把你忽悠出去,完美解决了内部的不稳定因素。
第三招,“氪金大佬与KOL的极致维护”。萧耀南深知,一个游戏能不能稳定,全看高价值用户的体验。他吸取了前任的教训,军饷发足,绝不克扣,稳住核心付费群体(军队)。对地方上的退休大佬(首义将领)、商界名流(氪金巨鲸)、甚至帮会头子(大公会会长),全部高薪聘为顾问,给足面子。这些人,就是服务器里的意见领袖,把他们喂饱了,整个社区舆论就稳了一大半。
第四招,“文化建设与面子工程”。一个成功的游戏,必须要有自己的“文化”。萧耀南有钱了,就开始修家谱,还请曹锟、吴佩孚两位“平台大佬”亲自题词,这叫“品牌背书”。他还推动专科学校升格为大学(比如武大的前身),甚至在军阀混战的年代,拨款举办了全国运动会,被西方人称为“奇迹”。
讲真,这事儿就离谱。
这些操作的本质是什么?是在告诉所有人:我萧耀南,不是一个只会打仗的粗人,我懂经济、懂文化、懂你们想要什么。我,是这个服务器最合适的GM。
这就是顶级操盘手的第二课:运营的本质不是管理,是建立身份认同。你要让所有人都觉得,跟着你,有肉吃,有面子,有未来。
3. 博弈:当顶级制作人遭遇强势发行商
在萧耀南的运营下,湖北这个服务器,成了吴佩孚这艘“直系”航母最稳固的后方基地和补给舰。
第一次直奉战争,吴佩孚在前线跟张作霖死磕,萧耀南在湖北疯狂输送军饷和弹药。湖北,就是吴佩孚的“血包”。
吴佩孚赢了,萧耀南也水涨船高,成了两湖巡阅使,上将军,风光无限。
这种“制作人”与“发行商”的蜜月期,看起来很美好,对吧?
但裂痕,也恰恰从这里开始。
吴佩孚把湖北看成是自己的私产,人事任免、财政大权,都要插一手。萧耀南虽然表面上唯唯诺诺,但心里的小算盘打得噼啪响。他才是服务器的直接运营者,他想搞“服务器自治”。(插一句,这套路是不是又有点眼熟?多少被大厂收购的工作室,最后都是因为这个闹掰的?)
真正的决裂,发生在第二次直奉战争之后。
冯玉祥“北京政变”,把吴佩孚打成了光杆司令,狼狈地跑到武汉。吴佩孚以为,到了萧耀南的地盘,就等于回了家。
他想多了。
萧耀南此时的内心OS是:大哥,你现在是版本弃子,一身Debuff,你来我这儿,不是把战火引到我的服务器吗?我这儿的玩家还怎么安心“氪金”?
于是,萧耀南来了个“拒吴保鄂”。他暗示吴佩孚别在汉口待着,后来又把他“送”到黄冈老家。虽然碍于旧情没直接动手,但这“疏远”的姿态,已经把“我要单飞”四个字写在了脸上。
吴佩孚是什么人?一代枭雄。他很快东山再起,在武汉成立“十四省讨贼联军”,重新当上了“总舵主”。
这下萧耀南尴尬了。没办法,只能再次“恭迎”吴大帅,当起了后勤总司令。
但这一次,两人的矛盾彻底爆发了。
吴佩孚要联张作霖打冯玉祥,萧耀南主张联冯玉祥抗张作霖,这是战略分歧。吴佩孚一来就撤换了汉阳兵工厂的厂长,这是插手内政。吴佩孚为了筹军费,要在湖北发行军用券、给盐加价,这是要砸萧耀南的饭碗,毁他的用户基本盘!
萧耀南炸了。
他一个湖北人,要是这么搞,家乡父老能把他祖坟刨了。他第一次公开站出来,带着省议会和各路大佬,硬生生顶了回去,逼得吴佩孚取消了计划。
这就是顶级操盘手的第三课:你可以为发行商的KPI服务,但绝不能让发行商的KPI,毁掉你的核心用户。因为发行商可以换,但用户没了,你就真没了。
4. 落幕:一粒安眠药引发的“服务器”崩溃
跟吴佩孚闹掰之后,萧耀南的精神和身体,据说都垮了。
前方战事不顺,后方筹款艰难,加上跟顶头上司的尖锐矛盾,让他心力交瘁。
然后,他就死了。
死得非常突然,非常蹊跷。官方说法是得了肺病,受了风寒,吃了三片安眠药就挂了。但民间都在传,是他被吴佩孚授意手下人给毒死的。
真相是什么,已经不重要了。
重要的是,萧耀南这个顶级操盘手一死,湖北这个他苦心经营了五年的“超级服务器”,瞬间就乱了套,很快就在北伐的浪潮中被雨打风吹去。
他留下的,是一套近乎完美的军阀运营逻辑:
用“民意”上位,用“利益”固盘,用“手腕”周旋,用“铁血”维稳(比如残酷镇压二七大罢工和五卅运动,这就是游戏运营里最冷酷的“物理封号”和“社区清洗”)。
他的一生,完美诠释了什么叫“所有的内容,本质都是情绪生意”。他能成功,是因为他精准地抓住了不同群体的情绪和诉求:士兵要钱,乡绅要面子,大佬要尊重,上级要他听话和能干。
他把所有人都伺候得明明白白。
直到他发现,最大的那个“甲方”——吴佩孚,要的不仅是他的服务,还要他的命。
这或许才是所有顶级游戏制作人最终的宿命吧。你可以把游戏做得很好,把玩家服务得很到位,但只要你还在别人的平台上,你的生死,就从来由不得自己。
说到底,大家玩的,其实是同一场游戏。
只不过,有的人用代码,有的人用枪炮。
仅此而已。
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